Perguntas Frequentes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo médio é de 15 a 35 dias úteis após a postagem do produto.

2- De onde vem o produto?

R.: Nossos produtos vem dos EUA, Europa e China, todos com altos critérios de qualidade.

3- Posso parcelar por boleto?

R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente avista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

4- Posso retirar pessoalmente?

R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

 

5- Os produtos são originais?

R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de marcas registradas.

6- Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizadas duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

7- E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

7- Comprar com a Meu Relógio de Luxo é Seguro?

R.: Absolutamente sim e somos extremamente acessíveis e dispostos a melhorar sua experiência em todos os passos da compra.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Meu Relógio de Luxo.

Equipe, Meu Relógio de Luxo

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